SOLUCIONES BPM

TCDS ofrece las Soluciones BPM (1) Mapeo Arquitectónico de Procesos de Negocio,
(2) Alineación Estratégica de Procesos de Negocio y (3) Orquestación de Procesos de Negocio.

1. MAPEO ARQUITECTÓNICO DE PROCESOS DE NEGOCIO
Identifica, comunica y logra un entendimiento común de toda la arquitectura de procesos que ejecutan la estrategia de tu negocio; incluyendo la manera en como es creado y entregado valor a tus clientes. El Mapeo Arquitectónico de Procesos de Negocio (MAPN) comprende todos los aspectos relevantes de una Cadena de Valor siguiendo un enfoque sistémico y utilizando un lenguaje unificado, mediante el cuál son desarrollados modelos visuales basados en Mapas de Uso. TCDS basa todo su trabajo de MAPN en el MAP2 Business Agility Frameworks, que es parte de Horbis Platform que son adaptados a las necesidades y circunstancias de cada proyecto de cada cliente.

Entre los elementos más importantes de la Cadena de Valor están sus procesos de negocio junto con todas las relaciones existentes entre ellos que son identificadas principalmente a través de eventos de negocio. Por cada proceso de negocio es desarrollado un modelo que identifica todo su contexto dentro del negocio y otro que muestra sus subprocesos. Por cada subproceso es desarrollado un modelo que muestra sus flujos de trabajo. Por cada flujo de trabajo es desarrollado un modelo que muestra todas las tareas ejecutables de cada uno de los roles que conforman al equipo de trabajo correspondiente, así como las reglas de negocio, eventos de negocio, información manejada por el flujo e inclusive las aplicaciones y servicios de software que automatizan el flujo de trabajo para aquellas tareas no manuales.

2. ALINEACIÓN ESTRATÉGICA DE PROCESOS DE NEGOCIO
Realiza la conexión entre los procesos de negocio y la estrategia de tu negocio con el objeto de asegurar que todos los recursos empleados por el negocio a todo lo largo de su cadena de valor estén agregando valor a la consecución de la estrategia. Una vez que un negocio cuenta con una estrategia aterrizada a nivel de objetivos estratégicos específicos, medibles y terminables, el reto es conseguir que la operación del negocio siga este rumbo estratégico a través de la ejecución de procesos de negocio cuyas métricas de desempeño han sido alineadas a las métricas de desempeño a nivel estratégico.

Una vez que los procesos de negocio han sido alineados a la estrategia del negocio se ha logrado consistencia entre los que los equipos de trabajo están buscando guíados por sus métricas de desempeño (derivadas de cada proceso) con respecto a las métricas definidas a nivel de los objetivos estratégicos. Este proceso de alineación es crítico en el éxito y competitividad de un negocio, principlamente porque un negocio que cuenta con operaciones alineadas estratégicamente podrá rastrear no sólo razones de éxito o fracaso, sino también podrá identificar riesgos y cuantificar el impacto asociados a cambios organizacionales.

3. ORQUESTACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO
Una de las necesidades más importantes en la actualidad es lograr sincronizar la operación de un negocio, ya que una organización tradicional generalmente cuenta con: procesos de negocio fragmentados y no administrables, áreas/departamentos funcionales desincronizados, aislados, divergentes e incomunicados, lo que representa un alto desperdicio organizacional.

Logra un desempeño organizacional administrable a través de una operación integrada, sincronizada, abierta y visible a través de una cadena de valor orquestada, compuesta por procesos integrados y sincronizados, ejecutados a su vez, por equipos de trabajo enfocados en la creación y la entrega de valor, apoyados por tecnologías de información alineadas y guiados por indicadores de creación de valor y por reglas de negocio automatizadas y desacopladas.

Para mayor información sobre alguno de nuestros Servicios BPM y el beneficio de las Soluciones asociadas favor de visitar nuestra sección Contactos.