BPM APLICADO A BLM (CICLO DE VIDA DEL NEGOCIO)

El proceso BPM está orientado a la administración el ciclo de vida de los procesos de un negocio que es manejado bajo un enfoque sistémico. Es por esto, que el proceso BPM también puede ser visto como el mecanismo mediante el cuál son producidos otros procesos de negocio de alto desempeño. Cuando el tema es la administración del ciclo de vida del negocio el proceso en cuestión se le conoce como Business Lifecycle Management o BLM.

En este contexto, TCDS ofrece los servicios (1) Mapeo Arquitectónico Organizacional,
(2) Desarrollo de Mapas Estratégicos y (3) Desacoplamiento de Reglas de Negocio.

1. MAPEO ARQUITECTÓNICO ORGANIZACIONAL
Identifica, comunica y logra un entendimiento común de tu negocio que te permita tomar decisiones sustentadas, emprender iniciativas estratégicas o mejorar el desempeño de tu operación. El Mapeo Arquitectónico Organizacional comprende todos los elementos relevantes de un negocio siguiendo un enfoque sistémico y utilizando un lenguaje unificado, mediante el cuál son desarrollados modelos visuales basados en Mapas de Uso.

Entre los elementos más importantes del negocio que son modelados están: La estrategia, la cadena de valor, los procesos, la propuesta de valor, los servicios, los equipos de trabajo, las unidades organizacionales, las tecnologías de información y las reglas de negocio.

2. DESARROLLO DE MAPAS ESTRATÉGICOS
Identifica, comunica y logra un entendimiento común de la estrategia de tu negocio a un nivel de abstracción suficiente para poder alinear a ella los procesos de negocio que son el medio de su ejecución. Consigue que todos los niveles estratégico, táctico y operativo estén en sincronía, y que cada uno de los integrantes del negocio pueda no sólo traducir la estrategia a su día a día sino también conocer con precisión el impacto de su trabajo a la generación de valor para todos los interesados en el negocio, especialmente los clientes finales.

Elimina la brecha de entendimiento entre la estrategia y los equipos operativos responsables de ejecutarla a través del desarrollo de Mapas Estratégicos, conformados por jerarquías de objetivos estratégicos específicos, medibles y terminables que pueden ser una fuente de infomación muy útil para monitorear el desempeño del negocio a través tableros de mando e indicadores de desempeño especializados.

3. DESACOPLAMIENTO DE REGLAS DE NEGOCIO
Es una realidad comprobada que en promedio un 80% de los cambios que requiere implementar un negocio están relacionados con la evaluación o con la aplicación de reglas de negocio. Si a esto le sumamos que las reglas de negocio están generalmente incrustadas en software de diferentes tipo (hojas electrónicas de cálculo, sistemas a la medida, ERPs, etc.) que no han sido diseñados para cambiar sino para durar y que también la mayor complejidad técnica del software se concentra alrededor de la programación de reglas de negocio. A partir de todo esto, podemos darnos cuenta porque los sistemas tradicionales con reglas de negocio incrustadas o políticas organizacionales no formalizadas son el obstáculo número uno para que un negocio no pueda ser ágil y por ello sufren resultados de negocio inconsistentes, insuficientes, impredecibles e inexplicables.

Traduce tus políticas organizacionales en declaraciones formales que definan o restringan las operaciones o algún aspecto del negocio y sácalas del software o de la cabeza de las personas, para contar con un repositorio de las reglas de tu negocio. De esta menera le prodrás otorgar o regresar el control del negocio a la gente de negocio.

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